Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 888 Ücretsiz Bilgi Hattı ile engelli vatandaşlara önemli konuları haber vermek için “Yerel Yönetim Mobil İletişim Platformu” hücre yayını ile vatandaşlara mesaj gönderiyor. Birleşmiş Milletler tarafından dünyanın en iyi örnek projeleri arasında gösterilen hizmetten vatandaşlar hiçbir ücret ödemeden yararlanabiliyor. Böylece daha önce danışmanlık hizmeti alabilmek için kaymakamlıklara, belediyelere gitmek zorunda kalan vatandaşlar evlerinden çıkmadan öğrenmek istedikleri bilgilere ulaşabilecek.

888 SMS HİZMETİ

Büyükşehir Belediyesi engelli vatandaşlara yönelik birçok hizmet sunuyor. Alo Özürlüyüm Hattı, Evde Bakım Hizmeti gibi önemli çalışmalarla engellilerin sorunlarına derman olan Büyükşehir onları bilgilendirmek amacı ile de SMS hizmeti sunuyor. 2006 yılından itibaren gerçekleştirilen hizmetten 888 hücre yayın kanalını aktif haline getiren tüm vatandaşlar faydalanabiliyor.  

HAKLARINI ÖĞRENEBİLİYORLAR

Özürlü vatandaşlar yapılan hizmet ile evde bakım parası veya özürlü maaşının ne şekilde alındığı, sosyal güvenlik kurumundan hangi özürlü malzemelerinin temin edilebileceği, tiyatro, futbol maçı gibi sosyal aktivitelerden ücretsiz ne şekilde faydalanabileceklerini hazırlanan mesajlardan öğrenerek bilgilenmeleri ve hayatın içinde yer almaları sağlanıyor. Ayrıca engelliler ilgili haberler ve birçok duyuru da bu hizmet sayesinde SMS ile cep telefonlarına ulaştırılıyor.

ÜCRETSİZ SAĞLANIYOR

Engelli vatandaşların bu haklarından ve kendileri ile ilgili haberlerden hızlı ve güvenilir biçimde haberdar olmalarının sağlandığı hizmetten yararlanabilmek ise oldukça basit. Turkcell hatlı cep telefonu olan vatandaşlar 888 YayınCELL ayarlarını ücretsiz olarak yaptırabiliyor. Bunun için Turkcell müşteri hizmetlerinden hücre yayın kanalını açtırıyor ve SMS haberlerinden telefonuna gelmesini sağlıyor.

BM EN İYİ ÖRNEK PROJE SEÇTİ

Yılda bir kez basılan ve tüm dünyada yayınlanan dergide, Büyükşehir Belediyesinin bu projesi Birleşmiş Milletlerin organı (ISDR) Uluslararası Afet Azaltma stratejisi programında ‘Erken Uyarı Hayat Kurtarır” konusunda en iyi örnek proje’ olarak yer almıştı. BM tarafından çıkarılan dergide, 2008 yılında Kandıra Araman köylülerinin yolarının kardan kapanması nedeniyle Büyükşehir Belediyesi’ne yardım çağrısı mesajı atmışlar ve köy yolları mesajın ardından kısa sürede açılmıştı.

KOCAELİ CEP’TE UYGULAMASI

Öte yandan Büyükşehir Belediyesi’nin faaliyete soktuğu diğer proje ‘Kocaeli Cep’te uygulaması ile belediye hizmetleri ve kentimizle ilgili birçok bilgiye anında erişmek mümkün. Bu uygulama ile kullanıcılar cep telefonlarından anlık olarak Belediye ile ilgili birçok hizmeti kullanma imkânına sahip. Cep telefonu üzerinden alınabilecek hizmetlerden bazıları; Resimli öneri/şikâyet Borç Sorgulama, Şehir Kamera Görüntüleri, Nöbetçi Eczaneler, İhaleler Projeler, Hastaneler, Karakollar, Konaklama, Önemli Yerlerin Adres ve Telefonları, Otobüs Saatleri, Vapur Saatleri, Tren Saatleri, Etkinlikler ve Duyurular.