AİLE HEKİMLİĞİ SİSTEMİNDE "KİMLİK" ÇELİŞKİSİ: BİZİ TANIMASI GEREKEN HEKİM FİZİKİ KART İSTİYOR!

Haber: Kadir Uğur Yılmaz /Net Medya Grup

Sağlıkta dönüşümün ve dijitalleşmenin en önemli ayağı olarak sunulan Aile Hekimliği sistemi, bürokratik engellere takılmaya devam ediyor. Kimliğini ve sürücü belgesini kaybeden vatandaşlar, kayıtlı oldukları ve kendilerini tanıması gereken aile hekimlerinden fiziki kimlik kartı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyor.

​Kimliğini ve ehliyetini kaybeden gazeteci Kadir Uğur Yılmaz, ehliyetini yenilemek için gerekli sağlık raporunu almak üzere Kocaeli Körfez 47 Nolu Aile Hekimliği’ne başvurdu. Kendi sisteminde kayıtlı olduğu aile hekiminden randevu alarak giden Yılmaz, fiziki kimlik kartı yanında bulunmadığı gerekçesiyle muayene edilmedi.

​"Sıradan Bir Sağlık Kuruluşu Değil, Aile Hekimi"

​Yaşanan duruma tepki gösteren Yılmaz, aile hekimliği müessesesinin varlık sebebinin mahalledeki/bölgedeki bireyleri ve aileleri yakından tanımak üzerine kurulu olduğuna dikkat çekti. E-Devlet ve e-Nabız sistemleri üzerinden kimlik doğrulamasını anında yapabileceğini belirtmesine rağmen geri çevrildiğini ifade eden Yılmaz, şunları söyledi:

​"Sıradan bir hastaneye veya tanımadığınız bir uzmana gittiğinizde fiziki kimlik istenmesini anlaşılabilir bulabilirsiniz. Ancak Aile Hekimliği’nin mantığı zaten kayıtlı olduğu aileyi ve bireyi tanımaktır. Yıl 2026; e-Devlet, e-Nabız ve resmi sistemler telefonumuzda açıkken, üstelik sisteminde yıllardır kayıtlı olduğumuz hekimin bizi sadece fiziki plastikten ibaret bir kart için kapıdan çevirmesi kabul edilemez. Kimliğimi kaybettiğim için ehliyet çıkaramıyorum, ehliyet için rapor gerekiyor ama aile hekimim kimlik yok diye rapor vermiyor. Tam anlamıyla bürokratik bir kilitlenme yaşanıyor."

​SABİM: "Mevzuat Gereği İbraz Zorunlu"

​Konunun iletildiği Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) Canlı Destek hattı ise aile hekimlerinin e-sistemler üzerinden kimlik kontrolü yapma zorunluluğunun bulunmadığını ve mevcut mevzuat gereği fiziki kimlik belgesi görünmeden işlem yapılamayacağını bildirdi.

​Sistemdeki Mantık Hatası: Tanıyan Hekim mi, Kart Kontrol Eden Memur mu?

​Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) uyarınca yürütülen bu uygulama, aile hekimliğini "bireyi ve aileyi sürekli takip eden koruyucu sağlık birimi" olmaktan çıkarıp, sadece evrak ve kart kontrolü yapılan soğuk bir bürokratik kapıya dönüştürüyor. Vatandaşlar, e-Devlet ve e-Nabız gibi resmi doğrulama kanallarının entegre olduğu bir dönemde, aile hekimlerinin kendi kayıtlı hastalarına karşı daha esnek ve doğrulamaya açık bir tutum sergilemesi gerektiğini vurguluyor.

​Konuyu yargıya ve Kamu Denetçiliği Kurumu’na taşımaya hazırlanan Kadir Uğur Yılmaz, aile hekimliği mevzuatının sistemin ruhuna ve çağın dijital imkânlarına uygun şekilde güncellenmesi gerektiğini ifade etti.